Политика конфиденциальности

Настоящая политика объясняет, как Lavcom Partners S.L. обрабатывает персональные данные, собранные через этот сайт, в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и Органическим законом Испании 3/2018 (LOPDGDD).

Оператор персональных данных

Lavcom Partners S.L. · CIF B56630288 · Av. Diagonal, 441, P4, 08036 Barcelona, Spain · info@lavcompartners.com

Какие данные мы собираем и зачем

• Форма обратной связи: имя, адрес электронной почты, телефон (по желанию), тема и сообщение — чтобы ответить на ваш запрос. Правовое основание: ваше согласие и действия, предпринимаемые по вашему запросу до заключения договора.
• Предварительная оценка: ваши ответы обрабатываются в вашем браузере, чтобы показать результат. Они передаются нам, только если вы решите оставить свой адрес электронной почты или запросить консультацию, — чтобы отправить вам результат и подготовить консультацию. Правовое основание: ваше согласие.
• Клиенты: если вы станете нашим клиентом — данные, необходимые для подготовки и подачи вашего заявления. Правовое основание: исполнение договора и юридические обязательства.
• Аналитика: только если вы примете аналитические файлы cookie — обобщённая статистика использования, собираемая с помощью Google Analytics, для улучшения сайта. Правовое основание: ваше согласие. См. Политику использования файлов cookie.

Мы не продаём ваши данные и не используем их для автоматизированного принятия решений, влекущих правовые последствия. Предварительная оценка носит лишь общий ориентировочный характер.

Кто получает ваши данные

• Наши партнёры-юристы и консультанты — когда это необходимо для обработки вашего запроса или ведения вашего дела, с соблюдением конфиденциальности.
• Поставщики услуг, которые размещают сайт и обрабатывают отправленные формы от нашего имени (например, наш хостинг-провайдер и поставщик сервиса форм), на основании соглашений об обработке данных. Некоторые из них могут обрабатывать данные за пределами ЕС; в этом случае передача данных осуществляется на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии или решения о достаточности уровня защиты.
• Calendly (Calendly LLC, USA), если вы бронируете звонок через календарь на нашем сайте: сервис обрабатывает имя, адрес электронной почты и ответы, которые вы вводите для планирования звонка. Календарь загружается только тогда, когда вы решаете его открыть.
• Google Analytics (Google Ireland Limited) — только если вы примете аналитические файлы cookie: сервис обрабатывает данные об использовании сайта, такие как посещённые страницы, приблизительное местоположение и тип устройства. Данные могут передаваться в США в рамках Рамочного соглашения ЕС — США о защите данных и стандартных договорных положений Европейской комиссии.
• Программные инструменты, которые мы используем для организации обращений, подготовки ответов и упорядоченного ведения клиентских дел, включая инструменты с поддержкой ИИ (например, Claude от Anthropic и Google Workspace). Они действуют как наши обработчики данных на основании соглашений об обработке данных, и каждая рекомендация проверяется и предоставляется сотрудником нашей команды.
• Государственные органы — когда этого требует закон или при подаче заявления, которое вы поручили нам подать.

Как долго мы храним данные

Обращения, которые не переросли в отношения с клиентом, хранятся до 12 месяцев. Клиентские дела хранятся в течение всего срока отношений, а затем в течение сроков, установленных законом.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость или возразить против обработки, а также в любой момент отозвать своё согласие, написав на info@lavcompartners.com. Если вы считаете, что ваши права не были соблюдены, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es).