Politique de Confidentialité

Cette politique explique comment Lavcom Partners S.L. traite les données personnelles collectées via ce site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable du traitement

Lavcom Partners S.L. · CIF B56630288 · Av. Diagonal, 441, P4, 08036 Barcelone, Espagne · info@lavcompartners.com

Quelles données et pourquoi

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), sujet et message — pour répondre à votre demande. Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Pré-évaluation : vos réponses sont traitées dans votre navigateur pour afficher le résultat. Elles ne nous parviennent que si vous choisissez de laisser votre e-mail ou de demander une consultation — pour vous envoyer le résultat et préparer la consultation. Base légale : votre consentement.
• Clients : si vous devenez client, les données nécessaires pour préparer et déposer votre demande. Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
• Mesure d’audience : uniquement si vous acceptez les cookies d’analyse — statistiques d’usage agrégées, collectées avec Google Analytics, pour améliorer le site. Base légale : votre consentement. Voir la Politique relative aux cookies.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour des décisions automatisées produisant des effets juridiques. La pré-évaluation ne donne qu’une orientation générale.

Destinataires

• Nos avocats et conseillers partenaires, lorsque c’est nécessaire pour traiter votre demande ou votre dossier, sous obligation de confidentialité.
• Les prestataires qui hébergent le site et traitent les formulaires pour notre compte (comme notre hébergeur et fournisseur de formulaires), dans le cadre d’accords de sous-traitance. Certains peuvent traiter des données hors UE ; ces transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d’adéquation.
• Calendly (Calendly LLC, États-Unis), si vous réservez un appel via le calendrier de notre site : il traite le nom, l’e-mail et les réponses que vous saisissez pour planifier l’appel. Le calendrier ne se charge que lorsque vous choisissez de l’ouvrir.
• Google Analytics (Google Ireland Limited), uniquement si vous acceptez les cookies d’analyse : il traite des données d’usage telles que les pages consultées, votre localisation approximative et le type d’appareil. Les données peuvent être transférées aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Les outils logiciels que nous utilisons pour organiser les demandes, préparer les réponses et tenir les dossiers clients, y compris des outils assistés par l’intelligence artificielle (comme Claude d’Anthropic et Google Workspace). Ils agissent en tant que sous-traitants dans le cadre d’accords de traitement des données, et chaque conseil est vérifié et donné par une personne de notre équipe.
• Les autorités publiques, lorsque la loi l’exige ou lors du dépôt d’une demande que vous nous avez confiée.

Durée de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à une relation client sont conservées jusqu’à 12 mois. Les dossiers clients sont conservés pendant la relation puis pendant les durées légales.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à info@lavcompartners.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).